Gebruiksvoorwaarden

Bestellen

  • De foto's in onze webwinkel tonen voorbeeldexemplaren die een goede indruk geven van wat je kunt verwachten. Stenen zijn echter een natuurproduct en ieder exemplaar is anders. Daarom wijken de geleverde stenen doorgaans af van de foto's in de webwinkel. De kwaliteit is altijd hetzelfde.
  • Bij sommige stenen gaat het om unieke exemplaren. Dan toont de foto op de website precies wat je krijgt.
  • We leveren bestellingen na ontvangst van de betaling.

Betalen

  • Nadat je de bestelling definitief maakt ga je ook een betaalverplichting aan.
  • Er zijn diverse betaalwijzen. Tijdens het bestellen kun je aangeven welke betaalmethode je gebruikt.
    1. Online
    iDEAL voor Nederlandse bankrekeningen
    2. Via een bankoverschrijving
    Maak het factuurbedrag over naar: bankrekeningnr. NL 98 ASNB 0785 9371 45 tnv H. Stomp
    De betaling dient binnen 6 dagen op de rekening te zijn bijgeschreven. Is dit niet het geval, dan nemen we aan dat je de bestelling niet meer wenst te ontvangen. Je order wordt dan geannuleerd.
    3. Contante betaling
    Dit is mogelijk als je de bestelling persoonlijk afhaalt in Gasselternijveen. Afhalen kan alleen tijdens openingsuren of op afspraak.

Verzenden

  • Bestellingen worden doorgaans verstuurd binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling.
  • Pakketpost wordt verstuurd met DHL.
  • Indien de bezorgdienst een bestelling niet bij je kan afleveren, wordt dit teruggestuurd naar ons. De reden kan zijn dat je een fout postadres hebt opgegeven bij je bestelling. Of dat je herhaaldelijk niet thuis was bij de aflevering van een pakketje.
    De kosten voor het opnieuw opsturen van je bestelling brengen we bij je in rekening.
  • DHL zend een pakketje retour na 4 vergeefse afleverpogingen.
  • Ter verlaging van de onkosten en de milieudruk hergebruiken we verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk.
  • Gedetailleerde informatie over de verzendkosten staat op de website in het menu Verzendkosten.

Annuleren en retourneren

  • Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
  • Neem altijd contact op met ons. We horen graag waarom je de bestelling wilt annuleren.
  • Wil je een bestelling annuleren nog vóórdat deze verstuurd is?
    Stuur dan direct een bericht aan de webwinkel. Houd er rekening mee dat de bestelling al kort na ontvangst van je betaling verstuurd wordt.
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • We sturen je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je annulering.
    Je krijgt het bedrag binnen 14 dagen als waardebon in de mail.
  • Terugstorting in de vorm van waardebon(nen) vindt alleen plaats indien we het product onbeschadigd in ontvangst hebben genomen. Zorg daarom voor een goede verpakking.
    De kosten van beschadiging tijdens vervoer worden bij je in rekening gebracht.

  • Ons postadres luidt: Hoofdstraat 137, 9514 BC  Gasselternijveen